ご利用ガイド

STEP 01 カートに追加
「お買い物カゴに追加」ボタンをクリックします。

STEP 02 購入手続きへ進む
「お買い物カゴを表示」ボタンをクリックします。
お買い物カゴの内容に問題がなければ、「購入手続きに進む」ボタンをクリックします。

STEP 03 配送先情報・支払い方法の選択
配送先の住所や連絡先を入力します。
希望する支払い方法を選択します。
内容に問題がなければ注文を完了させてください。

STEP 04 ご注文完了
ご登録されたメールアドレスに、ご注文内容の確認メールをお届けします。
ご注文内容の確認は、マイページから確認いただけます。

クレジットカード決済
（VISA、MasterCard、JCB、AMERICAN EXPRESS、Diners Club、Discover）

※クレジットカードをご利用の場合、お申込者名とカード名義人が異なる場合はご注文を受けかねます。
お申込者名とカード名義人が異なる場合は、当店もしくはカード会社様より電話にて名義人様に確認を取らせて頂く場合がありますので、あらかじめご了承ください。
その場合、到着日をご指定頂いたとしても確認が取れるまでは出荷を停止させて頂きます。
※クレジットカード会社の承認が取れない場合は、他の決済方法でお申し込みいただくか、もしくはお断りさせていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
※個人情報は、SSL（セキュア・ソケット・レイヤー）暗号化通信により、個人情報やクレジットカードの情報は暗号化され安全に処理されますので、安心してお買い物していただけます。

銀行振込（PayPay銀行）
当店指定の銀行口座にご購入商品の代金をお振込みください。当店でのご入金の確認が出来次第、商品を発送手配いたします。

※ご注文から7日以内にご入金がない場合、キャンセルとさせていただきます。
また、お振込み時の振込手数料はお客様にてご負担とさせていただきます。あらかじめご了承ください。

お振込み先口座
銀行名 PayPay銀行
支店名本店営業部
口座種別普通
口座番号 6838027
口座名義カ）エーモン

送料について
配送料金は以下の通り承っております。
各商品ページにて、商品をカートに入れ、お名前、ご住所等必要事項をご記入いただいたあと確認画面へお進み頂くと、合計金額にあわせて自動計算いたします。

当店では、ヤマト運輸の宅急便運賃（発送元：兵庫県）に基づく送料を適用しております。

※詳しくは下記ページをご参照ください。

▼ 送料一覧はこちら
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/search/estimate/ichiran.html

※5,000円以上のご注文につきましては送料を無料とさせていただきます。

発送可能地域について
商品の海外への発送につきましてはお断りをさせて頂いておりますので、ご了承の程、お願いいたします。
ご購入後のサポートに関しましても海外でご利用の場合はご対応出来ない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

運送便について
配送はヤマト便でのお届けとなります。

※ご注意
交通状況・天候事情により、ご指定の時間帯に配達できない場合がございます。
また一部離島や空港などの施設内への配達はお受けできない場合がございます。
あらかじめご了承ください。

お届け日数について
ご注文確定後から7営業日以内に発送します。
但し、在庫がない場合や、繁忙期・交通事情などによりご希望のお届日より遅れる場合は事前にご連絡をさせていただきます。

商品の不良・破損等による返品・交換

商品到着時に、破損・汚損・初期不良等がございました場合は、商品到着後10日以内に当店までご連絡の上、着払いにてご返送ください。
確認のうえ、良品との交換または返金にて対応させていただきます。

返品・交換対象：不良品・破損品・ご注文と異なる商品が届いた場合
対応方法：良品との交換または返金
送料負担：当店が負担いたします。

お客様のご都合による返品・交換

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
ご注文前に商品内容をご確認のうえ、ご購入をお願いいたします。

返品に伴うご返金について

クレジットカード決済にてご注文いただいた場合、システムの都合上、注文後のキャンセルは承っておりません。
ご注文内容をよくご確認のうえ、お支払い方法をご選択ください。

銀行振込でのご注文に限り、発送前のキャンセルが可能です（振込手数料を差し引いた金額を返金いたします）。
「銀行振込」の場合
ご指定の銀行口座宛てにお振込みさせて頂きます。

返品・交換の連絡先

返品・交換をご希望の際は、以下の連絡先まで事前にご連絡ください。
電話番号：0790-22-6262
受付時間：平日9:00～12:00　13：00～17：00（土・日・祝祭日を除く）
お問合せ先：カスターマーサポート

アカウント登録について

当サイトでのお買い物にはアカウント登録が必須となります。
アカウント登録、年会費は無料です。

商品をご購入いただくと、フォームにご入力いただいた内容をもとに自動的にアカウント登録が行われます。
登録が完了すると、「登録完了メール」が配信されます。

2回目以降のご注文時は、メールアドレスとパスワードの入力のみで、お届け先などの情報入力を省略できます。
アカウント登録後は「マイページ」より以下の機能がご利用いただけます
•ご注文履歴の確認
•請求書の発行
•配送先情報の管理
•登録情報の変更など

＜注意事項＞

■ 登録完了メールが届かない場合
受信フォルダ以外に振り分けられている可能性があります。
「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」をご確認ください。
それでもメールが確認できない場合は、「@bandiera-project.com」からのメールを受信できるよう設定のうえ、再度お試しください。

※退会をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

アカウント登録内容の変更について
登録内容を変更する場合は、「マイページ」に入り「登録内容変更」から変更してください。
メールアドレスや住所等が変更となった場合、ご変更をお願いいたします。